2021.02.27 (토)

  • 구름많음속초4.1℃
  • 구름조금1.5℃
  • 구름조금철원0.7℃
  • 구름조금동두천3.4℃
  • 구름많음파주2.1℃
  • 흐림대관령-0.3℃
  • 구름많음백령도5.7℃
  • 비북강릉4.1℃
  • 흐림강릉5.2℃
  • 흐림동해6.2℃
  • 구름조금서울6.2℃
  • 구름조금인천5.5℃
  • 구름조금원주3.7℃
  • 구름많음울릉도3.4℃
  • 구름많음수원7.6℃
  • 구름많음영월3.3℃
  • 구름조금충주4.5℃
  • 구름조금서산5.7℃
  • 흐림울진7.7℃
  • 구름많음청주7.3℃
  • 구름많음대전7.4℃
  • 구름조금추풍령5.0℃
  • 구름많음안동4.5℃
  • 구름많음상주5.0℃
  • 구름많음포항8.8℃
  • 구름많음군산8.3℃
  • 흐림대구6.9℃
  • 흐림전주8.0℃
  • 흐림울산8.1℃
  • 흐림창원7.4℃
  • 구름조금광주7.5℃
  • 흐림부산8.1℃
  • 구름많음통영8.5℃
  • 구름많음목포8.6℃
  • 흐림여수8.2℃
  • 흐림흑산도7.0℃
  • 구름많음완도8.7℃
  • 구름많음고창5.2℃
  • 구름많음순천1.3℃
  • 구름많음홍성(예)2.4℃
  • 흐림제주11.4℃
  • 구름많음고산10.6℃
  • 흐림성산11.9℃
  • 흐림서귀포10.8℃
  • 흐림진주6.8℃
  • 구름많음강화5.4℃
  • 구름조금양평5.0℃
  • 구름조금이천3.5℃
  • 구름많음인제-0.2℃
  • 구름조금홍천2.7℃
  • 구름많음태백1.7℃
  • 흐림정선군4.1℃
  • 구름조금제천3.8℃
  • 구름많음보은3.2℃
  • 구름많음천안5.0℃
  • 구름많음보령8.4℃
  • 구름많음부여7.6℃
  • 구름많음금산6.5℃
  • 구름많음7.0℃
  • 흐림부안6.9℃
  • 흐림임실2.0℃
  • 구름많음정읍5.4℃
  • 흐림남원6.8℃
  • 흐림장수2.9℃
  • 구름많음고창군5.6℃
  • 구름조금영광군4.5℃
  • 흐림김해시7.6℃
  • 구름많음순창군7.4℃
  • 흐림북창원9.3℃
  • 흐림양산시9.0℃
  • 흐림보성군7.2℃
  • 구름많음강진군8.1℃
  • 흐림장흥8.5℃
  • 구름많음해남6.5℃
  • 구름많음고흥7.4℃
  • 구름많음의령군7.3℃
  • 흐림함양군4.9℃
  • 구름많음광양시7.3℃
  • 구름많음진도군3.4℃
  • 구름많음봉화1.1℃
  • 구름많음영주0.4℃
  • 구름많음문경3.0℃
  • 흐림청송군1.7℃
  • 흐림영덕7.4℃
  • 구름많음의성1.4℃
  • 구름많음구미6.8℃
  • 구름많음영천7.0℃
  • 구름많음경주시7.3℃
  • 흐림거창4.4℃
  • 구름많음합천6.9℃
  • 구름많음밀양7.7℃
  • 흐림산청4.3℃
  • 흐림거제8.9℃
  • 구름많음남해7.5℃
기상청 제공
용인시 콜센터, 10년 연속 능률협회 우수 콜센터 선정
  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

용인시 콜센터, 10년 연속 능률협회 우수 콜센터 선정

 

10년 연속 우수콜센터 선정 기념 사진.jpg

 

용인시는 13일 시의 민원안내 콜센터가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2019년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사결과 공공서비스 우수 콜센터로 선정됐다고 밝혔다.

 

이에 따라 용인시 민원안내 콜센터는 지난 2010년 이후 10년 연속으로 우수 콜센터로 선정되는 영예를 안았다.

 

지난 2008년 11월 문을 연 시 콜센터는 현재 상담사 26명이 민원소통 최접점에서 양질의 통화상담 서비스를 제공하고 있다.

 

1년 365일 서비스를 하는데, 평일은 오전 8시30분부터 오후 6시30분까지, 주말과 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 있다.

 

한편 능률협회컨설팅의 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’는 서비스 품질에 대한 고객의 체감도를 나타내는 지수로, 국내 45개 산업, 262개 콜센터를 대상으로 수신여건이나 고객맞이, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등 총 16가지 항목에 대한 서비스품질의 조사결과를 매년 발표하고 있다.

 

(문의 : 용인시 민원안내 콜센터 대표전화 1577-1122)

 






모바일 버전으로 보기