2020.04.01 (수)

  • 흐림속초9.7℃
  • 구름많음16.3℃
  • 구름많음철원17.6℃
  • 맑음동두천19.9℃
  • 맑음파주17.4℃
  • 흐림대관령5.3℃
  • 맑음백령도9.0℃
  • 비북강릉8.9℃
  • 흐림강릉9.9℃
  • 흐림동해9.5℃
  • 연무서울17.2℃
  • 맑음인천14.1℃
  • 맑음원주17.7℃
  • 흐림울릉도10.9℃
  • 맑음수원14.9℃
  • 구름조금영월19.4℃
  • 맑음충주17.8℃
  • 맑음서산14.7℃
  • 흐림울진12.9℃
  • 맑음청주17.7℃
  • 맑음대전19.3℃
  • 맑음추풍령16.2℃
  • 구름많음안동18.0℃
  • 맑음상주18.6℃
  • 흐림포항14.7℃
  • 맑음군산13.4℃
  • 구름조금대구17.8℃
  • 맑음전주16.3℃
  • 흐림울산16.3℃
  • 맑음창원18.0℃
  • 맑음광주15.9℃
  • 구름많음부산16.8℃
  • 맑음통영16.5℃
  • 흐림목포12.2℃
  • 연무여수17.8℃
  • 흐림흑산도11.5℃
  • 맑음완도16.7℃
  • 맑음고창12.9℃
  • 맑음순천17.5℃
  • 맑음홍성(예)15.8℃
  • 흐림제주14.7℃
  • 맑음고산13.1℃
  • 맑음성산14.7℃
  • 연무서귀포17.1℃
  • 맑음진주19.6℃
  • 맑음강화16.3℃
  • 맑음양평19.5℃
  • 맑음이천20.4℃
  • 흐림인제9.5℃
  • 구름많음홍천18.7℃
  • 흐림태백9.3℃
  • 흐림정선군14.2℃
  • 맑음제천17.6℃
  • 맑음보은17.1℃
  • 맑음천안17.0℃
  • 맑음보령13.3℃
  • 맑음부여18.8℃
  • 맑음금산17.8℃
  • 맑음18.8℃
  • 맑음부안12.3℃
  • 맑음임실15.7℃
  • 맑음정읍14.8℃
  • 맑음남원17.2℃
  • 맑음장수15.1℃
  • 맑음고창군14.2℃
  • 맑음영광군12.1℃
  • 구름많음김해시18.5℃
  • 맑음순창군16.5℃
  • 구름많음북창원19.0℃
  • 구름많음양산시18.6℃
  • 맑음보성군18.1℃
  • 맑음강진군16.7℃
  • 맑음장흥16.6℃
  • 맑음해남14.3℃
  • 맑음고흥17.0℃
  • 맑음의령군20.6℃
  • 맑음함양군19.1℃
  • 맑음광양시19.1℃
  • 맑음진도군12.4℃
  • 흐림봉화16.7℃
  • 맑음영주18.8℃
  • 맑음문경18.0℃
  • 구름많음청송군16.4℃
  • 흐림영덕14.6℃
  • 구름많음의성18.6℃
  • 맑음구미18.6℃
  • 구름많음영천17.9℃
  • 흐림경주시16.8℃
  • 맑음거창18.4℃
  • 맑음합천19.4℃
  • 구름많음밀양18.3℃
  • 맑음산청18.5℃
  • 맑음거제16.4℃
  • 맑음남해19.4℃
기상청 제공
용인시 콜센터, 10년 연속 능률협회 우수 콜센터 선정
  • 해당된 기사를 공유합니다

지역뉴스

용인시 콜센터, 10년 연속 능률협회 우수 콜센터 선정

 

10년 연속 우수콜센터 선정 기념 사진.jpg

 

용인시는 13일 시의 민원안내 콜센터가 한국능률협회컨설팅에서 주관하는 ‘2019년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문 조사결과 공공서비스 우수 콜센터로 선정됐다고 밝혔다.

 

이에 따라 용인시 민원안내 콜센터는 지난 2010년 이후 10년 연속으로 우수 콜센터로 선정되는 영예를 안았다.

 

지난 2008년 11월 문을 연 시 콜센터는 현재 상담사 26명이 민원소통 최접점에서 양질의 통화상담 서비스를 제공하고 있다.

 

1년 365일 서비스를 하는데, 평일은 오전 8시30분부터 오후 6시30분까지, 주말과 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 있다.

 

한편 능률협회컨설팅의 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’는 서비스 품질에 대한 고객의 체감도를 나타내는 지수로, 국내 45개 산업, 262개 콜센터를 대상으로 수신여건이나 고객맞이, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등 총 16가지 항목에 대한 서비스품질의 조사결과를 매년 발표하고 있다.

 

(문의 : 용인시 민원안내 콜센터 대표전화 1577-1122)

 

4_온라인배너-가로.jpg






모바일 버전으로 보기