이천시(시장 성수석)는 시민들이 이천사랑지역화폐 카드 잔액을 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 잔액 조회 방법 안내를 강화한다고 밝혔다.

경기지역화폐 앱에 회원가입하고 카드를 등록한 이용자는 앱을 실행한 뒤 ‘카드 관리’와 ‘이용 내역’을 차례로 선택하면 충전 잔액과 인센티브 잔액을 간편하게 확인할 수 있다.

스마트폰 사용이 익숙하지 않거나 앱에서 잔액을 확인하기 어려운 시민은 이천시청 일자리정책과 소상공인활성화팀(☎ 031-644-4192 / 4178)으로 문의하면 된다. 전화 안내는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능하며, 점심시간인 낮 12시부터 오후 1시까지는 제외된다.

또한 잔액 확인은 지역화폐 카드사인 코나아이 고객센터(☎ 1899-7997)를 통해서도 안내받을 수 있으며, 고객센터 연결 후 음성안내에 따라 내선번호 2번, 6번, 4번을 차례로 누르면 상담원과 연결된다.

이천시는 앱 이용이 어려운 고령층과 디지털 취약계층이 전화 안내를 이용할 수 있도록 시 누리소통망(SNS)과 시청 블로그 등 다양한 홍보 매체를 통해 잔액 조회 방법을 안내할 예정이다.

이천시 관계자는 “스마트폰 사용이 어려운 시민도 전화로 지역화폐 잔액을 손쉽게 확인할 수 있도록 안내를 강화하고 있다”라며 “가족이나 이웃 중 잔액 조회에 어려움을 겪는 분이 있다면 이번 안내 내용을 함께 알려주시기 바란다”라고 말했다.