여주시 수도사업소(소장 황준동)는 시민들의 상하수도요금 납부 편의를 높이고 행정 효율성을 강화하기 위해, 오는 2027년 1월 고지분부터 ‘상하수도요금 통합고지서’를 전면 시행한다고 밝혔다.

그동안 여주시 상하수도요금 고지서는 정기분, 체납분, 자동이체분 등 3종으로 각각 나누어 발송되어 왔다. 이로 인해 체납 요금이 있는 수용가의 경우 여러 장의 고지서를 동시에 받게 되어 전체 납부 세액과 납부 기한을 파악하는 데 혼선을 겪는 불편이 있었다.

이에 시는 기존에 개별 발송되던 3종의 고지서를 1장으로 통합해 발행하기로 했다. 새롭게 개편되는 통합고지서에는 ▲당월 부과요금 ▲체납요금 ▲총 납부금액이 한눈에 구분되어 표시되며, 납부기한과 전자납부번호, 가상계좌 등 핵심 납부 정보를 시민들이 쉽게 확인할 수 있도록 가독성을 높여 배치했다.

이번 통합고지서 도입으로 매월 약 3,764건의 이중 고지서 발행이 줄어들게 되며, 이를 통해 고지서 인쇄비(연 352만 원)와 우편 발송비(연 2,123만 원) 등 연간 약 2,475만 원의 예산을 절감할 것으로 기대된다. 또한 불필요한 종이 고지서 사용을 줄여 탄소중립 및 친환경 행정 구현에도 기여할 전망이다.

한편, 통합고지서 서식 개편에 따라 기존 금융기관 창구에서 이용하던 OCR(광학문자판독) 수납 방식은 중단된다. 대신 고지서에 기재된 ‘가상계좌’ 또는 ‘전자납부번호’를 활용해 인터넷뱅킹, 모바일, 신용카드 등으로 편리하게 납부할 수 있으며, 은행 창구 방문 시에도 전자납부번호나 가상계좌를 통해 정상적으로 납부 처리가 가능하다.

여주시 수도사업소 관계자는 “이번 통합고지서 개편은 시민들의 요금 납부 혼선을 예방하고 예산을 절감하기 위한 적극행정의 일환”이라며, “시행 초기 금융기관 창구 수납 방식 변경에 따른 시민 불편이 없도록 관내 금융기관 및 읍·면·동 행정복지센터와 협력해 사전 안내와 홍보에 만전을 기하겠다”고 전했다.