경기도시장상권진흥원(이하 경상원)은 전 직원의 인공지능(AI) 활용 역량을 강화하기 위해 ‘AI 디지털 역량강화 심화교육’을 3~4일 이틀에 걸쳐 양평 본원과 남부총괄센터에서 진행했다고 전했다.

이번 교육은 지난 6월에 실시한 AI 공통교육에 이은 심화 과정으로, 생성형 AI를 실제 업무에 적용해 자료 조사·분석부터 문서 작성까지 전 과정을 수행할 수 있는 실무 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

심화 교육은 ▲현업 업무 워크플로우(workflow, 작업 흐름) 설계 ▲프로젝트 기반 업무공간 구축 ▲자료 조사·추출·분석 및 시각화 ▲보고서·계획서·공문·회의자료 작성 및 검증 등으로 구성됐다.

임직원들은 실제 업무자료를 활용해 필요한 근거를 조사·분석하고 이를 바탕으로 보고서를 작성하는 등 문서 업무 전 과정에 AI 도구를 적용해 보는 시간을 가졌다. 특히 업무별 프로젝트와 자료를 축적해 반복 활용할 수 있는 AI 업무 환경을 구축하는 방법도 익혔다.

김민철 경상원장은 “생성형 AI를 효과적으로 활용하기 위해서는 업무 과정에 맞게 적용하고 결과물을 검증하는 역량이 중요하다”라며 “앞으로도 직원들의 AI 활용 역량을 지속적으로 강화해 업무 효율성을 높이고 도내 소상공인에게 보다 나은 지원 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”라고 말했다.