이천시(시장 김경희)는 최근 다자녀 양육의 경제적 부담 경감 및 생활 안정에 기여하고, 나아가 저출산 인구 문제를 극복하고자 2024년도부터 상수도요금 다자녀가정 감면 대상을 기존‘3자녀 이상’에서‘2자녀 이상’으로 확대한다.

확대된 감면 대상은 이천시에 주민등록을 두고 있는 세대 중, 자녀가 2명 이상이며 이 중 1명 이상이 18세 이하인 가정이다. 이 경우 세대당 월 사용요금에서 가정용 1단계 요율의 10㎥에 해당하는 요금이 감면되며(약 8,900원), 실제 사용량이 10㎥ 미만인 경우에는 실제 사용량에 해당하는 요금이 감면된다.

감면 신청은 2024년 1월 부터 주소지 관할 행정복지센터를 방문하여 신청서와 해당 증빙서류를 제출해야 접수 가능하며, 매월 말일까지 접수된 신청서 기준 다음달 고지분부터 감면이 적용되고 소급 적용은 불가하다.

또한 시는 상하수도요금 고지서에 음성변환 바코드를 도입했다. 상하수도 요금 고지서의 1단 우측에 적용되어 음성변환 바코드에 시각장애인용 음성변환 장치 또는 스마트폰 앱 “보이스아이”를 적용하면 수용가명, 납부금액, 납부기한 등 정보를 음성으로 안내받을 수 있다.

바코드에는“이 고지서는 OOO님에 대한 이천시 상하수도사업소 OOOO년 OO월분 상하수도 요금고지서입니다. 납부하실 금액은 OOOO원이며, 납부기한은 OOOO년 OO월 OO일까지입니다. 기타 궁금하신 사항은 031-644-2000번으로 문의하시기 바랍니다.”라는 음성정보를 안내받을 수 있다.

이와 더불어 이천시는 상하수도요금 고지서 1단 좌측에 이천시청 홈페이지로 바로 접속 가능한 큐알코드를 도입하여 요금조회, 납부, 스마트/이메일 고지 신청 및 해지, 신용카드 자동결제 신청 및 해지를 더욱 용이하게 신청할 수 있다. 기존에는 해당 서비스를 이용하기 위해 직접 이천시청 홈페이지에 접속하여 여러 경로를 거쳐 해당 서비스에 접근할 수 있었던 것과 달리 큐알 코드 도입으로 해당 서비스에 더욱 편리하게 접근하여 서비스를 이용할 수 있게 되었다.

이천시는 이번 음성변환 바코드 및 큐알코드 도입으로 민원 편의 납부 서비스를 개선하고 시각장애인 및 저시력자등 정보소외계층 없이 누구나 평등하고 손쉽게 상하수도요금 정보를 확인할 수 있도록 개선하였으며, 앞으로도 이천시는 사회적 약자 배려 및 시민의 편의 증진을 위하여 납부 편의 시책을 지속적으로 확대해 나갈 것이다.