경기주택도시공사(GH)가 디지털 기반의 스마트 공공서비스 혁신을 본격화한다.

GH는 7월 30일, 광교사옥 도민개방공간에 안내로봇 2대를 공식 배치하고, 공공기관 최초로 주택분양 및 주거복지 콘텐츠에 특화된 안내로봇 운영을 시작했다고 밝혔다.

이번 안내로봇 배치는 지난해 선제적으로 도입한 자율주행 방역로봇(8대)에 이은 GH의 두 번째 ‘로봇 기반 공공서비스 혁신 프로젝트’다.

광교사옥 로비층과 3층에 배치된 안내로봇은 다음과 같은 주요 기능을 수행한다:

△GH의 주요 주택분양 공고 안내△다양한 주거복지 사업 콘텐츠 소개△사옥 내 시설 위치 안내 및 동행 서비스

△날씨‧미세먼지 정보 제공△로봇과 함께 사진 촬영 기능

특히 이 로봇들은 단순 안내를 넘어, 방문객과 직접 소통하고 공간 이동을 지원하는 ‘동행 안내’ 기능을 갖춰 이용자 만족도를 높이는 데 중점을 뒀다.

GH는 로봇에 친근함과 고유성을 더하기 위해 사내 네이밍 공모전을 실시했다.
7월 21일부터 5일간 70여 건의 응모작 가운데 최종 선정된 이름은 ▲‘지하니’(GH + 달려라 하니) ▲‘로기’(Robot + GH + Information) 두 가지다. 이들은 GH만의 브랜드 로봇 캐릭터로 사원증에 등록되어 공식 활동하게 된다.

이종선 GH 사장 직무대행은 “지난해 방역로봇 도입에 이어, 올해는 사업 안내로봇까지 선보이며 GH는 로봇친화 공기업으로 확실히 자리매김하고 있다”며,
“앞으로도 4차 산업 기술을 적극 활용해 도민이 체감할 수 있는 스마트 공공서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 강조했다.

GH는 앞으로도 ICT와 로봇 기술을 접목한 선도적인 행정 서비스를 통해 디지털 행정의 공공 모델을 제시하고, 도민 중심의 혁신을 이어간다는 계획이다.