경기도의회 교육행정위원회 전자영 의원(더불어민주당, 용인4)이 13일 경기도의회 교육행정위원회 회의실에서 진행된 2024년 경기도교육청 직속기관에 대한 행정사무감사에서 K-에듀파인 먹통 사태의 대응체계 미비를 지적했다.

전자영 의원은 지난 11일 발생한 경기도교육청의 K-에듀파인 먹통 사태에 대해 당시의 구체적 상황과 대처 사항을 질의하며 당초 안내된 점검 시간을 한 시간 이상 초과한 시점에도 여전히 먹통이었고 추가 안내도 없었다는 민원에 대한 진위 여부를 확인했다.

이에 “서버 정상화는 안내한 시각에 정상적으로 이루어졌으나 이후 사용자 접속량이 많아 대기시간이 발생하면서 접속이 지연된 것”이라는 피성주 교육정보기록원장의 답변에 대해 전 의원은 “대기자가 많아 1시간 넘게 먹통 사태가 지속됐다는 변명은 「경기도교육청 디지털재난 대비 및 대응 조례」에서 규정한 교육감의 책무를 경시한 것”이라고 질타했다.

이어 전 의원은 “내일이 학교 카드 대금 지출일인데 서버 접속도 안 되고 도교육청 차원의 안내도 없었다는 교직원 민원이 사실이라면 교육정보기록원에 그 책임을 따져 묻겠다”며 “디지털 환경에서는 무엇보다 속도가 중요한 만큼 디지털재난 상황에서 신속하게 대처할 수 있는 대응 메뉴얼을 다시 한번 철저히 점검하라”고 당부했다.

이어진 경기도교육청안전교육관에 대한 질의에서 전 의원은 “상임위에서 현장 방문을 했던 시기가 지난 10월 15일인데 안전교육관 홈페이지에는 관련 보도자료가 11월 11일자로 게재돼 있다”면서 “직전 게시글의 게시 일자가 4월 4일인 점을 감안하면 교육관에서 행감을 앞두고 홍보성 보도를 띄운 것이 아니냐며 일회성이 아닌 체계적인 홈페이지 관리가 필요하다”고 지적했다.

끝으로 전자영 의원은 “안전교육관의 역할은 방문 예약과 체험 프로그램을 운영하는 것이 다가 아니다”라며 “최대한 많은 인원이 안전 체험 프로그램에 참여할 수 있도록 원활한 예약 시스템 운영을 비롯해 각종 민원 등을 꼼꼼히 관리할 수 있도록 최선을 다해달라”고 주문했다.